Regolamento per la gestione delle segnalazioni e dei reclami

Norme per la presentazione, gestione e risposta a segnalazioni e reclami da parte dei cittadini

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Data di pubblicazione

18/11/2019

Descrizione

Il regolamento disciplina le modalità con cui i cittadini possono presentare segnalazioni e reclami al Comune di Laives, al fine di migliorare la qualità dei servizi e delle attività amministrative. Definisce le procedure di presentazione, analisi, risposta e monitoraggio, garantendo trasparenza, partecipazione e tempi certi di risposta. Le segnalazioni devono essere nominative e possono essere presentate anche verbalmente o telefonicamente.

File

Regolamento per la gestione delle segnalazioni e dei reclami - (270KB)

Ufficio responsabile

Segreteria generale

Via Pietralba 24, 39055 Laives+39 0471 595704segreteria.generale@comune.laives.bz.it

Formato del file

application/pdf

Licenza

licenza aperta

Periodo

Data di pubblicazione

18/11/2019

Ulteriori informazioni

Ultimo aggiornamento: 29/07/2025, 15:54

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